Customer Service Assistant

Job Information
Author pmnationtalk
Date October 5, 2017
Type Full Time
Company Farm Credit Canada
Location Steinbach, MB
Category Customer Service
Client Farm Credit Canada
Contact Information
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Job Title:
Customer Service Assistant
Job Number:
171-17/18
Location:
Closing Date:
Oct 19, 2017
Division:
Operations
Language Requirement:
English
Term:
15-month term

Customer service skills a must
Greet everyone with a warm smile and friendly reception. Use your organizational, word processing and computer skills to prepare documentation, maintain filing systems and manage correspondence.

What you’ll do:

  • Respond to inquiries in person and over the phone
  • Maintain customer records by updating and recording account information
  • Process incoming and outgoing mail, order office supplies and schedule appointments
  • Accept customer payments, handle receipts and complete daily bank deposits

What we’re looking for:

  • Customer-focused with strong teamwork and people skills
  • A friendly attitude that connects with customers
  • Organized and detailed multi-tasker
  • Able to deal with change, make decisions and solve problems

What you’ll need:

  • A certificate in office administration or at least one year of related experience (or equivalent combination of education and experience)
  • Basic administration skills
  • A love for agriculture

Build a career with one of Canada’s top employers

Thrive in an inclusive culture of teamwork, strong leadership and respect. Here, diverse people pull together to achieve goals that are challenging and rewarding. You can learn and grow in an environment of acceptance and accountability. Come meet FCC.

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Titre du poste :
Adjoint ou adjointe au service à la clientèle
Numéro du poste :
171-17/18
Lieu :
Date de clôture :
19 oct. 2017
Division :
Opérations
Exigences linguistiques :
Anglais
Durée :
Poste d’une durée déterminée de 15 mois

Aptitudes au service à la clientèle requises
Vous accueillerez les gens chaleureusement et avec le sourire. Vous mettrez à profit vos compétences organisationnelles et votre maîtrise des logiciels de traitement de texte et de l’informatique pour préparer des documents, tenir à jour les systèmes de classement et gérer la correspondance.

Ce que vous ferez :

  • Traiter les demandes de renseignements en personne et par téléphone
  • Tenir à jour les enregistrements-clients en mettant à jour et en consignant les données sur les comptes
  • Traiter le courrier entrant et sortant, commander les fournitures de bureau et fixer les rendez-vous
  • Accepter les paiements des clients, s’occuper des reçus et effectuer les dépôts bancaires quotidiens

Ce que nous recherchons :

  • Approche centrée sur le client et solides aptitudes en matière de travail d’équipe et de relations humaines
  • Attitude chaleureuse qui facilite l’établissement de relations avec les clients
  • Capacité d’accomplir plusieurs tâches à la fois de façon organisée et minutieuse
  • Capacité de s’adapter au changement, de prendre des décisions et de régler des problèmes

Ce qu’il vous faut :

  • Certificat en administration de bureau ou au moins une année d’expérience connexe (ou un agencement équivalent d’études et d’expérience)
  • Compétences de base en administration
  • Amour de l’agriculture

Faites carrière chez l’un des meilleurs employeurs au Canada

Vous excellez dans une culture axée sur le travail d’équipe, un leadership fort et le respect. Ici, des gens d’origines diverses mettent leurs efforts en commun pour atteindre des objectifs à la fois exigeants et gratifiants. Vous pouvez apprendre et progresser dans un environnement où règnent l’acceptation et la responsabilisation. Bienvenue à FAC.

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