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Program Coordinator Programs and Priorities: Access to Quality Mental Health Services

Job Information
Author pmnationtalk
Date June 1, 2020
Type Full Time
Company Mental Health Commission of Canada
Location Ottawa, ON
Category Coordinator
Client Mental Health Commission of Canada
Contact Information

Program Coordinator Programs and Priorities: Access to Quality Mental Health Services

Reports To: Manager, Programs and Priorities: Access to Quality Mental Health Services
Position Type: Full-Time, Permanent
Location: Ottawa
Application Deadline: June 8, 2020


The Mental Health Commission of Canada (MHCC) is a non-profit organization created to focus national attention on mental health issues and to work to improve the health and social outcomes of people living with mental health problems and illnesses.

The Commission is a leader nationally and internationally in several areas. Building upon the work done to date, the core mandate, and the unique position of the Commission, and guided by Changing Directions Changing Lives: The Mental Health Strategy for Canada, the Commission will focus in the areas of, substance use, suicide prevention, population-based initiatives, and engagement. This prioritization will enable the Commission to be successful in meeting its mandate, staying focused, and having a measurable impact for those living with mental illness and their families and caregivers.

The Mental Health Commission’s head office is in Ottawa, Ontario.


We are recruiting for a Program Coordinator position that will report to the Manager of Programs and Priorities: Access to Quality Mental Health Services for the E-mental health files. The Program Coordinator will provide expertise and support to key strategic projects and initiatives in the E-mental health files, and will specifically work on coordinating project work for an E-mental health model that allows for mental health care services to be stepped up or down, based on preferences

The overall objective for the MHCC is to increase access to high quality and culturally appropriate mental health services and supports for Canadians no matter where, when or how they choose to access services.


  • Familiarity with principles of recovery, the mental health system, and E-mental health.
  • Strong project coordination skills, to support the development of projects from conception to launch and ongoing dissemination, and demonstrated experience meeting deadlines while working either independently, or with multiple internal or external stakeholders.
  • Strong interpersonal, organizational, project coordination, (oral and written) communications skills, including writing reports, briefing notes, meeting notes, and content for presentations.
  • Results oriented, creative, and possessing a high degree of initiative as well as the ability to work autonomously
  • Excellent interpersonal skills and judgment, and a high degree of initiative and versatility
  • Ability to identify and provide strategies to connect with key stakeholders to foster partnerships, with the end goal of progressing the work forward
  • Experience utilizing coordination and project management platforms and tools
  • Experience coordinating and running webinars and in-person events
  • Experience with computer information databases, personal computers in a Windows environment, computer logic concepts, and on-line systems
  • Work collaboratively with Program Managers, Assistants, and other team members, and help develop a productive team environment among MHCC team members
  • Work constructively and liaise regularly with consultants, committees, and other project team members;
  • Work proactively in collaboration with relevant MHCC departments
  • Must be highly organized, analytical, accurate and detail-oriented
  • Must be able to work under pressure to meet deadlines; must be able to analyze and prioritize assignments
  • Ability to learn quickly and work independently and to function in a rapidly changing environment


  • Bachelor’s degree in Social Science, or Communications or a combination of similar experience
  • A minimum of three years’ experience (health oriented preferred) in Project Coordination, Communications, Administration, or experience working in health promotion.
  • Good understanding of mental health care in Canada, and the MHCC’s initiatives
  • Specific knowledge of E-mental health and recovery-oriented principles is an asset
  • Ability to speak both official languages (English & French) is an asset.


Values and Ethics

Respectful of Diversity

Continuous Learning

Results Management

Teamwork and Cooperation

Oral/Written Communication

Health, Safety and Wellness (Physical and Psychological)


  • Moderate periods of time spent in meeting type settings
  • Extended visual requirements (5 plus hours) due to computer related work
  • Extended periods of time spent in sitting position (computer work, meetings etc. 5 plus hours)
  • Moderate requirement for multi-tasking and effectively dividing attention to numerous duties and responsibilities
  • High degree of concentration required
  • Highly attentive to details
  • Low level exposure to extended travel requirements (up to 5% and greater at times) and extension of work day beyond 7.5 hours
  • High analytical and interpretive requirements
  • Must be comfortable working virtually and/or in open space environments


  • Continuously deadline driven requirements
  • Moderate level exposure to stress resulting from complex interactions, stakeholder relations, and output requirements.
  • Moderate level requirement to maintain concentration for extended periods of time in order to maximize stakeholder engagement, perform situational strategic analysis and interpretation of data and minimize errors.
  • Capacity to effectively organize and prioritize own work.
  • Moderate to high degree of emotional intelligence required in order to develop and maintain good relationships, communicate clearly, influence and inspire others, work well in a team, and manage conflict.
  • Responsive to possible rapid changes in priorities;
  • Adaptable to change (organizational and environmental)
  • Performance goals and objectives are established yearly and regularly reviewed

The Mental Health Commission of Canada is committed to diversity in the workplace and workplace well-being. As such, applications from individuals from diverse backgrounds such as; First Nations, Inuit, and Métis, members of a visible minority group and those with lived experience of mental health problems or illnesses are welcomed and encouraged.

The Mental Health Commission of Canada welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Accessible formats and communication supports for applicants are available upon request by contacting Human Resources at

Please apply for this position on our website at:

While we appreciate all applications, only those selected for interviews will be contacted.

Coordonnateur ou coordonnatrice de programme, Programmes et priorités : Accès à des services de santé mentale de qualité

Relève de : Gestionnaire, Programmes et priorités : Accès à des services de santé mentale de qualité

Type de poste : Poste permanent à temps plein

Emplacement : Ottawa

Date limite : 8 juin 2020


La Commission de la santé mentale du Canada (CSMC) est une organisation à but non lucratif créée afin de concentrer l’attention nationale sur les problèmes de santé mentale et d’œuvrer en vue d’améliorer les résultats sur le plan social et de la santé pour les personnes aux prises avec des maladies ou des problèmes associés à la santé mentale.

La CSMC est perçue comme un chef de file national et international dans différents domaines. Misant sur le travail accompli à ce jour, son mandat de base et sa position unique, et s’inspirant de Changer les orientations, changer des vies : Stratégie en matière de santé mentale pour le Canada, la CSMC concentrera ses efforts sur la consommation de substances, la prévention du suicide, les initiatives axées sur les populations et la mobilisation. Ces pôles prioritaires permettront à la CSMC de réaliser son mandat, de garder le cap et d’avoir un impact mesurable pour les personnes aux prises avec la maladie mentale ainsi que leur famille et leurs fournisseurs de soins.

Le siège social de la CSMC se trouve à Ottawa, en Ontario.


Nous sommes à la recherche d’un coordonnateur ou d’une coordonnatrice de programmes qui relèvera de la gestionnaire, Programmes et priorités : Accès à des services de santé mentale de qualité pour les dossiers de cybersanté mentale. Le coordonnateur ou la coordonnatrice de programme fournira de l’expertise et du soutien aux initiatives et projets stratégiques clés portant sur la cybersanté mentale. Plus spécifiquement, le ou la titulaire du poste coordonnera les activités du modèle de projet de cybersanté mentale qui permettra l’augmentation ou la diminution progressive des services de cybersanté mentale, selon les préférences.

L’objectif global de la CSMC est d’accroître l’accès à du soutien et à des services de santé mentale de haute qualité et appropriés sur le plan culturel pour les Canadiens, peu importe où, quand ou comment ils choisissent d’accéder à ces services.


  • Connaissance des principes du rétablissement et du système de soins de santé mentale ainsi que de la cybersanté mentale.
  • Solides compétences en coordination de projets, pour apporter un soutien, de la conception au lancement des projets, en passant par la diffusion continue, ainsi qu’une expérience démontrée à respecter les échéanciers tout en travaillant de façon autonome, avec des partenaires internes ou externes.
  • Solides compétences interpersonnelles et organisationnelles, ainsi qu’en coordination de projets et en communication (à l’oral comme à l’écrit), notamment pour la rédaction de rapports, de notes d’information, de notes de réunion et de contenu pour les présentations.
  • Sens des résultats, créativité, sens aiguisé de l’initiative et capacité à travailler de façon autonome.
  • Excellentes habiletés interpersonnelles, jugement sûr, initiative et polyvalence.
  • Capacité à cibler et à fournir des stratégies visant à tisser des liens avec les principaux intervenants afin de conclure des partenariats, dans le but ultime de faire progresser le travail.
  • Expérience en matière d’utilisation d’outils et de plateformes pour la coordination et la gestion de projets.
  • Expérience en matière de coordination et d’animation de webinaires et d’événements en personne.
  • Expérience de l’utilisation de bases de données informatiques, d’ordinateurs personnels dotés du système d’exploitation Windows, de notions de logique informatique ainsi que de systèmes en ligne.
  • Collaborer avec les gestionnaires de projets, les adjoints et les membres d’autres équipes afin d’établir un milieu de travail productif pour les membres de l’équipe de la CSMC.
  • Travailler de façon constructive et assurer un suivi régulier auprès des consultants, des comités et des autres membres de l’équipe de projet.
  • Collaborer de façon proactive avec les services pertinents de la CSMC.
  • Grand sens de l’organisation, esprit d’analyse, précision et minutie.
  • Doit être apte à travailler sous pression en respectant les échéances et à évaluer et prioriser les tâches.
  • Capacité à apprendre rapidement, à travailler façon autonome et à évoluer dans un environnement très dynamique.


  • Baccalauréat en sciences sociales ou en communication ou un agencement d’expérience similaire
  • Minium de trois années d’expérience (de préférence dans le domaine de la santé) de la coordination de projets, des communications, de l’administration ou de la promotion de la santé
  • Solide compréhension des soins de santé mentale au Canada et des initiatives de la CSMC.
  • Les connaissances précises de la cybersanté mentale et des principes axés sur le rétablissement seront considérées comme un atout.
  • Le bilinguisme (français et anglais) sera considéré comme un atout.


Valeurs et éthique

Respect de la diversité

Apprentissage continu

Gestion des résultats

Travail d’équipe et coopération

Communication orale et écrite

Santé, sécurité et bien-être (physiques et psychologiques)


  • Temps moyen consacré aux réunions.
  • Exigences visuelles soutenues (5 heures et plus) en raison du travail à l’ordinateur.
  • Périodes prolongées passées en position assise (travail à l’ordinateur, réunions, etc. 5 heures et plus).
  • Exigence moyenne quant à la capacité d’accomplir plusieurs tâches à la fois et de répartir efficacement son attention entre différentes tâches et responsabilités.
  • Niveau élevé de concentration exigé.
  • Très grand souci du détail.
  • Exigences de déplacement faibles (jusqu’à 5 % du temps, parfois plus) et de prolongement de la journée de travail au-delà de 7,5 heures.
  • Exigences élevées en matière d’analyse et d’interprétation.
  • Doit être en mesure de travailler de manière virtuelle et dans un milieu à aires ouvertes


  • Exigences continues axées sur les échéances.
  • Niveau moyen d’exposition au stress découlant d’interactions complexes, des relations avec les intervenants et des exigences en matière de rendement.
  • Exigence moyenne de maintien de la concentration pendant des périodes prolongées afin de maximiser la mobilisation des intervenants, d’effectuer une analyse stratégique de la situation, d’interpréter les données et de réduire les erreurs.
  • Capacité d’organiser et de prioriser efficacement son travail.
  • Intelligence émotionnelle de niveau moyen à élevé nécessaire pour créer et maintenir de bonnes relations, communiquer efficacement, influencer et inspirer les autres, bien travailler en équipe et bien gérer les conflits.
  • Capacité d’adaptation aux priorités qui changent rapidement.
  • Capacité d’adaptation au changement (organisationnel et environnemental).
  • Les buts et les objectifs de rendement sont établis une fois l’an et revus régulièrement.

La Commission de la santé mentale du Canada souscrit aux principes de diversité et de bien-être en milieu de travail. Ainsi, elle invite et encourage les gens d’origines diverses comme les membres des Premières Nations, les Inuits et les Métis, les membres des minorités visibles ainsi que les personnes ayant des antécédents de maladies ou de problèmes associés à la santé mentale à présenter leur candidature.

La Commission de la santé mentale du Canada invite et encourage les personnes ayant un handicap à présenter leur candidature. Des mesures d’adaptation sont disponibles à toutes les étapes du processus de sélection pour les candidats qui en font la demande.

Des formats et des supports de communication accessibles sont offerts aux candidats qui en font la demande par courriel aux ressources humaines à l’adresse

Présentez une demande d’emploi pour ce poste sur notre site Web à l’adresse :

Nous remercions tous ceux qui poseront leur candidature, cependant, nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour une entrevue.

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