Manager, Programs and Priorities: Access to Quality Mental Health Services

    You can use your smart phone to browse stories in the comfort of your hand. Simply browse this site on your smart phone.

    Using an RSS Reader you can access most recent stories and other feeds posted on this network.

    SNetwork Recent Stories

Manager, Programs and Priorities: Access to Quality Mental Health Services

Job Information
Author alnationtalk
Date January 11, 2021
Deadline January 22, 2021
Type Full Time
Company Mental Health Commission of Canada
Location Ottawa, ON
Category Health
Client Mental Health Commission of Canada
Contact Information

Manager, Programs and Priorities: Access to Quality Mental Health Services

Reports To: Director, Programs and Priorities: Access to Quality Mental Health Services
Position Type: Full-Time, Temporary until April 1, 2022 with possibility of extension Position Location: Ottawa, Ontario
Application Deadline: January 22, 2021 (Interviews may take place prior to application deadline)


The Mental Health Commission of Canada (MHCC) is a non-profit organization created to focus national attention on mental health issues and to work to improve the health and social outcomes of people living with mental illness. The Commission is seen as a leader nationally and internationally in several areas. Building upon the work done to date, the core mandate, and the unique position of the Commission, and guided by Changing Directions Changing Lives: The Mental Health Strategy for Canada, the Commission will focus in the areas of substance use and mental health, suicide prevention, population-based initiatives, and engagement. These priority areas will enable the Commission to be successful in meeting its mandate, staying focused, and having a measurable impact for people living with mental illness and their families and caregivers.

The Mental Health Commission’s head office is in Ottawa, Ontario, although the temporary ability to work remotely/from home is an option during the current pandemic environment.


Reporting to the Director, Programs and Priorities: Access to Quality Mental Health Services, the Manager will provide leadership and support to key strategic projects and initiatives in the e-Mental Health file, specifically with Stepped Care 2.0 implementation.

The overall objective for the MHCC is to increase access to high quality and culturally appropriate mental health services and supports for Canadians no matter where, when or how they choose to access services.


  • Develop strategic plans that will guide work and efforts in Stepped Care 2.0implementation and e-Mental Health files
  • Develop and execute operational plans for the Stepped Care 2.0 implementation and e-Mental Health files
  • Host and facilitate meetings, including steering committee meetings, with multiple stakeholders
  • Oversee the execution of a national Stepped Care 2.0 implementation project for provinces and territories
  • Use strategic plan to successfully scale-up Stepped Care 0 implementation with more provinces and territories
  • Develop tools, resources, and policy documents
  • Review tools and resources and provide critical feedback on their credibility based on evidence and research quality
  • Identify and foster new and existing partnerships with key stakeholders including from the business, industry, academic, non-profit, government communities
  • Liaise effectively with project stakeholders, including consultants, provincial and territorial representatives, partners, those with lived and living experience, and internal team members
  • Monitor and track work plan activities to ensure deliverables and timelines are being met on time, and on budget
  • Develop evaluation strategies for the work being undertaken
  • Represent MHCC on national committees and advisory groups related to Stepped Care 0 and e- Mental Health
  • Maintain a pulse on current events, public discourse and on stakeholder activities, interest, and progress on issues relating to Stepped Care 2.0 and e-mental health
  • Remain informed about Canadian and International progress in the areas and formulate strategic plans to utilize evidence-based knowledge
  • Represent MHCC and act as an ambassador publicly with business leaders, executives and senior government officials when needed
  • Carry out advanced project management responsibilities, such as risk assessment, variance reporting, scheduling,
  • Communicate effectively using articles, briefing notes, reports, and social media,
  • Support Director of Programs and Priorities: Access to Quality Mental Health Services and other senior leadership needs as they arise, often with varying demands that can be time-sensitive, complex and/or confidential in
  • Identify resources needed and assign individual responsibilities as well as working on key deliverables
  • Manage relevant staff:
  • Hires required staff
  • Assists in setting annual objectives
  • Coaches and monitors quality of work on a continuous basis
  • Evaluates performance
  • Authorizes expenses
  • Other matters as required
  • Effectively communicate relevant project information and analytics
  • Participate in the annual budget process and ongoing budget management
  • Participate in regular status meetings with staff
  • Other duties as assigned

The Manager, Programs and Priorities: Access to Quality Mental Health Services should hold a Masters Degree health or social sciences, or a combination of similar experience in addition to an undergraduate degree. A minimum of six years’ experience (health preferred) in stakeholder/government/media relations and/or experience working in health promotion and knowledge mobilization. Bilingualism would be considered an asset.

  • Experience in managing direct reports effectively and respectfully
  • Experience working with a variety of stakeholders to develop relationships and achieve shared goals;
  • Demonstrated experience with presentation, group facilitation and team work/development, and a history of effective working relationships at multiple levels;
  • Strong organizational, project management and interpersonal skills;
  • Experience in developing, implementing and evaluating large scale projects;
  • Experience in meeting facilitation and conference planning;
  • Excellent planning and time management skills, with ability to multi-task, produce and coordinate projects with tight deadlines;
  • Highly motivated by team work;
  • Demonstrated ability to learn new information quickly and ability and aptitude to stay current by upgrading skills;
  • Demonstrated experience in managing competing priorities in a complex environment;
  • Ability to work in a high-pressure environment with aggressive timelines;
  • Ability to interact professionally with internal and external contacts;
  • Ability to identify risk and propose risk mitigation strategies;
  • Personal integrity, sound judgment and an honest and ethical approach.


Values and Ethics
Respectful of Diversity
Continuous Learning
Results Management
Team work and Cooperation
Risk Management
Strategic Thinking
Finance and Budget
Team Leadership
Psychological and Physical Health, Safety and Wellness
Oral\Written Communication

See Commission Competency Framework – Supervisory Level, for details.


  • Extended periods of time spent in meeting type settings (5 plus hours)
  • Extended visual requirements (5 plus hours) due to computer related work
  • High requirement for multi-tasking and effectively dividing attention to numerous duties and responsibilities
  • High degree of concentration required (meetings, presentation, )
  • Moderate level of stamina due to travel, work time requirements
  • High interpretive requirements
  • High exposure to extended\varying work hours
  • Must be comfortable working in open space and/or virtual environments


  • Continuously deadline driven requirements
  • High level of multitasking
  • High level exposure to stress resulting from complex interactions and various stakeholder requirements
  • Moderate level exposure to extended travel requirements (up to 20% and greater at times) and extension of work day beyond 7.5 hours
  • High level requirement to maintain concentration for extended periods of time in order to maximize engagement with various audiences, perform presentations along with planning and reporting
  • Capacity to effectively organize and prioritize own
  • High degree of emotional intelligence required in order to lead staff resources, develop and maintain effective relationships, communicate clearly, influence and inspire others, work well in a variety of team settings, and manage
  • High capacity to utilize effective negotiation skills
  • Responsive to possible rapid changes in priorities
  • Adaptable to change (organizational and environmental)
  • Performance goals and objectives are established yearly and regularly reviewed.

The Mental Health Commission of Canada is committed to diversity in the workplace and workplace well-being. As such, applications from individuals from diverse backgrounds such as; First Nations, Inuit, and Métis, members of a visible minority group and those with lived experience of mental health problems or illnesses are welcomed and encouraged.

The Mental Health Commission of Canada welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Accessible formats and communication supports for applicants are available upon request by contacting Human Resources at [email protected].

While working remotely, the Commission will not be responsible to reimburse any internet charges, or other home office expenses, including utilities or other furniture/equipment, in order to be able to work from home.

Please apply for this position through our website at: 

Interviews may take place prior to the application deadline.
While we appreciate all applications, only those selected for interviews will be contacted


Gestionnaire, Programmes et priorités : Accès à des services de santé mentale de qualité

Relève de : Directeur, Programmes et priorités : Accès à des services de santé mentale de qualité
Type de poste : Temps plein, temporaire jusqu’au 31 janvier 2022, avec possibilité de prolongation
Emplacement : Ottawa (Ontario)
Date limite pour poser sa candidature : 22 janvier 2021 (des entrevues pourraient avoir lieu avant la date limite de présentation des candidatures)


La Commission de la santé mentale du Canada (CSMC) est une organisation à but non lucratif créée en vue de sensibiliser la population canadienne aux questions de santé mentale et d’améliorer la santé et les perspectives sociales des personnes aux prises avec une maladie mentale. La CSMC est reconnue comme chef de file dans plusieurs domaines, autant à l’échelle nationale qu’internationale. Misant sur le travail accompli à ce jour, son mandat central et sa position unique, et s’inspirant de Changer les orientations, changer des vies : Stratégie en matière de santé mentale pour le Canada, la CSMC concentrera ses efforts sur l’usage de substances et la santé mentale, la prévention du suicide, les initiatives axées sur les populations, et la mobilisation. Cet établissement des priorités permettra à la CSMC de réaliser son mandat, de garder le cap et d’avoir une incidence mesurable pour les personnes aux prises avec la maladie mentale ainsi que leur famille et leurs fournisseurs de soins.

Le siège social de la Commission de la santé mentale du Canada se situe à Ottawa, en Ontario, bien qu’il soit possible de travailler à distance dans le contexte actuel de la pandémie.


Relevant du directeur, Programmes et priorités : Accès à des services de santé mentale de qualité, la ou le gestionnaire fait preuve de leadership et soutient des projets et initiatives stratégiques clés se rapportant à la cybersanté mentale, en particulier à la mise en œuvre du modèle de soins par paliers 2.0.

L’objectif global de la CSMC est d’accroître l’accès à des mesures de soutien et à des services de santé mentale de haute qualité et appropriés sur le plan culturel pour les Canadiens, peu importe où, quand ou comment ils choisissent d’accéder à ces services.


  • Élaborer des plans stratégiques qui orienteront le travail et les efforts dans les dossiers qui traitent du modèle de soins par paliers 2.0 et de la cybersanté
  • Élaborer et mettre en œuvre des plans opérationnels destinés à la mise en œuvre du modèle de soins par paliers 2.0 et à la cybersanté
  • Organiser et animer des réunions, y compris les réunions du comité directeur, avec plusieurs parties
  • Superviser la réalisation du projet national de mise en œuvre du modèle de soins par paliers 2.0 et la cybersanté mentale à l’échelle des provinces et
  • Utiliser le plan stratégique pour étendre la mise en œuvre du modèle de soins par paliers 0 dans plus de provinces et de territoires.
  • Élaborer des outils, des ressources et des documents stratégiques.
  • Examiner des outils et des ressources, et fournir une rétroaction constructive sur leur crédibilité, en se fondant sur des données probantes et la qualité des
  • Définir les partenariats actuels et favoriser la création de nouveaux partenariats avec des intervenants clés, issus notamment des milieux d’affaires, de l’industrie, du monde universitaire, des organismes sans but lucratif et du
  • Établir efficacement des liaisons avec les intervenants du projet, notamment les consultants, les représentants provinciaux et territoriaux, les partenaires, les personnes ayant vécu ou vivant avec la maladie mentale, ainsi que les membres de l’équipe
  • Surveiller et faire le suivi des activités du plan de travail afin d’assurer le respect des livrables et des échéanciers selon les budgets établis.
  • Élaborer des stratégies d’évaluation du travail
  • Représenter la CSMC au sein de comités nationaux et groupes consultatifs qui traitent du modèle de soins par paliers 2.0 et de la cybersanté
  • Se tenir à jour des actualités, des débats publics ainsi que des activités, intérêts et avancées des parties prenantes sur toutes les questions relatives au modèle de soins par paliers 2.0 et à la cybersanté
  • Se tenir informé des progrès à l’échelle canadienne et internationale dans ces domaines et formuler des plans stratégiques pour utiliser les connaissances fondées sur des données probantes.
  • Représenter publiquement la CSMC et agir comme ambassadeur auprès de chefs d’entreprise, de cadres et de hauts fonctionnaires du gouvernement au
  • Exécuter des tâches de gestion de projets avancée, notamment l’évaluation des risques, la production de rapports sur les écarts, la programmation,
  • Communiquer de façon efficace au moyen d’articles, de notes d’information, de rapports, des médias sociaux,
  • Fournir un soutien au directeur, Programmes et priorités : Accès à des services de santé mentale de qualité et appuyer d’autres cadres supérieurs, au besoin, en répondant à des exigences diverses pouvant être de nature urgente, complexe et
  • Déterminer les ressources requises, assigner les différentes responsabilités et travailler aux principales réalisations.
  • Gérer le personnel sous sa responsabilité :
  • Embaucher le personnel requis
  • Participer à l’établissement des objectifs annuels
  • Encadrer et superviser la qualité du travail de façon continue
  • Évaluer le rendement
  • Autoriser les dépenses
  • Effectuer les autres tâches demandées
  • Transmettre efficacement l’information pertinente sur les projets ainsi que les renseignements analytiques s’y rapportant.
  • Participer au processus annuel d’établissement du budget et à la gestion continue de celui-ci.
  • Participer à des réunions d’étape avec son équipe sur une base régulière.
  • Effectuer les autres tâches demandées.


La ou le gestionnaire, Programmes et priorités : Accès à des services de santé mentale de qualité doit être titulaire d’une maîtrise en sciences sociales ou en santé, ou posséder une combinaison d’expérience similaire en plus d’un diplôme de premier cycle. Le titulaire du poste doit avoir au minimum six années d’expérience (en santé de préférence) des relations avec les intervenants, le gouvernement et les médias, ou six années d’expérience de travail dans le domaine de la promotion de la santé et de la mobilisation des connaissances. Le bilinguisme est considéré comme un atout.

  • Expérience de la gestion de subordonnés directs empreinte d’efficacité et de
  • Expérience de travail auprès d’une variété d’intervenants en vue d’établir des relations et d’atteindre les buts
  • Expérience confirmée de la présentation, de l’animation de groupe, du travail d’équipe et de la formation d’équipes, et antécédents en matière de relations de travail efficaces à plusieurs échelons.
  • Entregent et forte capacité d’organisation et de gestion de
  • Expérience dans l’élaboration, la mise en œuvre et l’évaluation de projets à grande échelle.
  • Expérience de l’animation de réunions et de l’organisation de conférences.
  • Excellentes compétences en planification et en gestion du temps, et capacité à accomplir plusieurs tâches simultanément, ainsi qu’à produire et à coordonner des projets dont les échéances sont serrées.
  • Grande motivation envers le travail d’équipe.
  • Capacité démontrée d’assimiler de nouveaux renseignements rapidement et de demeurer à jour en perfectionnant ses compétences.
  • Expérience avérée de la gestion de priorités conflictuelles dans un environnement
  • Capacité de travailler dans un environnement où la pression est élevée et les délais serrés.
  • Capacité d’interagir de façon professionnelle avec les contacts internes et
  • Capacité de repérer les risques et de proposer des stratégies d’atténuation des
  • Intégrité, bon jugement et approche honnête et éthique.


Valeurs et éthique Respect de la diversité Apprentissage continu Gestion des résultats
Travail d’équipe et coopération Gestion des risques
Réflexion stratégique Finances et budget Leadership d’équipe
Santé, sécurité et mieux-être physiques et psychologiques Communication orale et écrite
Consulter le cadre des compétences de la CSMC, niveau de supervision, pour de plus amples détails.


  • Périodes prolongées consacrées aux réunions (5 heures et plus)
  • Exigences visuelles soutenues (5 heures et plus) en raison du travail à l’ordinateur
  • Capacité élevée d’accomplir plusieurs tâches à la fois et de prêter efficacement attention à de nombreuses tâches et responsabilités en même temps
  • Niveau élevé de concentration exigé (réunions, présentations, )
  • Niveau modéré d’endurance en raison des déplacements et des exigences relatives au temps de travail
  • Exigences élevées en matière d’interprétation
  • Niveau élevé d’exposition à des heures de travail prolongées et irrégulières
  • Doit être en mesure de travailler virtuellement ou dans un milieu à aires ouvertes


  • Exigences constamment axées sur les échéances
  • Grande capacité à accomplir plusieurs tâches en même temps
  • Niveau élevé d’exposition au stress découlant d’interactions complexes et d’exigences des partenaires
  • Exigences de déplacement moyennes (jusqu’à 20 % du temps, parfois plus) et de prolonger la journée de travail au-delà de 7,5 heures
  • Exigence élevée de concentration pendant de longues périodes pour maximiser la mobilisation des divers intervenants auprès de divers publics, faire des présentations, et voir à la planification et à la production de rapports
  • Capacité d’organiser son travail et d’établir les priorités de ses tâches
  • Intelligence émotionnelle de niveau élevé nécessaire pour diriger le personnel, établir et maintenir des relations efficaces, communiquer de façon claire, influencer et inspirer les autres, bien travailler dans divers contextes d’équipe et gérer les conflits
  • Grande habileté à utiliser des techniques de négociation efficaces
  • Capacité d’adaptation à des priorités pouvant changer rapidement
  • Capacité d’adaptation au changement (organisationnel et environnemental)
  • Les buts et les objectifs de rendement sont établis une fois l’an et revus régulièrement

La CSMC souscrit aux principes de diversité et de bien-être en milieu de travail. En ce sens, elle invite et encourage les gens d’origines diverses, notamment les membres des Premières Nations, les Inuits et les Métis, les membres des minorités visibles ainsi que les personnes ayant des antécédents de maladies ou de problèmes associés à la santé mentale, à présenter leur candidature.

La CSMC invite également les personnes ayant un handicap à présenter leur candidature. Des mesures d’adaptation sont disponibles à toutes les étapes du processus de sélection pour les candidats qui en font la demande.

Des formats et des supports de communication accessibles sont offerts aux candidats qui en font la demande par courriel aux ressources humaines à l’adresse [email protected]

En période de télétravail, la CSMC ne sera pas responsable de rembourser les coûts de connexion Internet et autres dépenses liées au bureau à domicile, incluant les fournitures, le mobilier et l’équipement requis pour travailler à partir de la maison.

Veuillez présenter une demande d’emploi pour ce poste via notre site Web à l’adresse : commission/recrutement

 Des entrevues pourraient avoir lieu avant la date limite pour présenter une candidature.

Nous remercions toutes celles et tous ceux qui poseront leur candidature ; cependant, nous ne communiquerons qu’avec les candidates et les candidats retenus pour une entrevue. 

Send To Friend Email Print Story

NationTalk Partners & Sponsors Learn More